导航
首页
产品业务
整合营销策划
连锁全案咨询
渠道招商外包
网络营销策划
新零售策划
案例展示
新闻中心
营销培训
项目招标
关于君典
热线400-687-3668
首页
产品业务
整合营销策划
系统化营销策划实施方案
服务与客户关系管理
一、服务与客户关系管理内容纲要
服务设计与管理
服务产品设计
服务行为规范制定
《客户服务手册》制定
服务满意度调查
客情关系调查
客户诉怨原因分析
客户诉怨处理
客服流程与制度
客户差异性设计
客户关系管理
客户信用评级
客户信用管理
客户资料管理
战略客户评审
客户价值管理
客户战略关系管理
二、成果文件
《服务流程制度设计》 《服务行为规范制定》 《客户评估体系设计》 《客户关系管理》
三、收费范围
友情链接:
微信号:400-687-3668
电话联系