君典营销:如何制定营销战略?市场调研的重要性!

发表日期:2019-01-11 14:02:17 文章编辑:jdadmin 浏览次数:

在经过80多年的发展后,营销变得更加系统化、结构化。任何企业在做营销的战略制定之前,一定要做出定位,列出‘问题’。如:客户到底想要什么?我们产品的不足是什么?如何改善客户的感知价值?为什么我们的服务缺乏核心竞争力?等等。今天,君典营销策划公司为大家分享市场调研技巧,希望对大家有所帮助!
第一步:发现问题
问问题谁都会,但是问问题问到点子上并不容易。在定义问题之前,企业需要了解其公司的现状,可从销售额、市场行情和竞争对手的现在状况入手。这种做法可以有效帮助企业发现其可能存在的问题以及发生问题的潜在原因。
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第二步:探索问题
发现问题之后,企业下面应该把更多的时间精力花费在探索上。首先,在市场探索时,企业需要运用定性分析法来深入探索问题。在这一环节中,企业可以运用focus group 以及in-depth interview 来探索问题。这种做法的好处,可以快速发现其他的潜在问题以及可能的解决方案。
第三步:明确问题
当结束了定性分析之后,企业则需要运用定量分析来帮助企业来更加准确定位其主要的问题所在。定量分析(主要方式为-问卷调查)中企业一定要根据其公司的目标客户以及目标市场细分来进行。当结果成立,企业将根据其结果来进行战略的设计。
下面我将为大家带来一个简单的试产调研的例子:
发现问题
在市场环境不变的情况下,A服装厂发现其销售量比上一季度下降了百分之八。同时,A的主要竞争对手B服装厂的销售量以及市场占有率都比去年有所提高。为此,A服装厂希望通过市场调研来了解其“问题”所在。首先A服装厂,通过对比自身因素以及竞争对手的战略发现,其销售量下跌的主要原因是客服太差。
探索问题
因此,A服装厂希望可以通过30人组的focus group 来讨论其他潜在的问题。经过了3小时的讨论,公司A发现了其公司的核心问题并不只是服务质量。除了服务质量欠缺以外,其公司也忽略了顾客体验的满意度,产品的设计,以及产品组合不合理。
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明确问题
但是,A公司并不能根据这一结果来分析其最主要的核心问题。为此,A公司则通过问卷调查的方式让顾客(1000为参与者)给予其问题评分。经过了1个月的努力,A公司发现,百分之六十的参与者觉得其公司的主要问题是产品组合的不合理,公司买的女装主要是走可爱风,但是其目标顾客是20-25岁的女性,由于欧美潮流的影响,日系可爱风格并不能把握住顾客,单一产品组合并不能刺激其目标顾客二次购物的欲望。为此,A公司基于这一问题来进行改善,没想到第二年,其市场占有率提高了百分之五,销售额也与前年持平。
以上是一个简要关于市场调研的例子,希望对大家有所帮助。如今,对于中国而言,企业的竞争不断的增大。不同于商品时代,以供求关系来进行买卖交易。如今,买卖交易则是基于‘价值’这一基础来进行的。运用市场调研,企业可以发现问题,解决问题,在解决的过程中,价值也跟着被体现了出来。
关于君典营销策划:
广州君典营销策划机构,是一家集市场调研、营销诊断、战略规划、电子商务运营管理策划、直销模式策划、品牌策划、终端加盟连锁策划、产品定位包装策划、招商及公关活动策划、影视拍摄与制作、营销培训、营销顾问等服务于一体的大型营销策划咨询公司。公司拥有一大批国内杰出的营销策划咨询高手,为广大企业提供优质的营销策划咨询服务。

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