为什么滴滴顺风车“还没整改完”

发表日期:2019-01-29 15:10:08 文章编辑:jdadmin 浏览次数:

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春运买票有多难,谁买过谁知道!

2019年春运已经开始,除了火车、客车、飞机,很多人这两年还会选择搭乘顺风车回家。然而,曾经的顺风车巨头“滴滴顺风车”依然在整改中……与此同时,哈罗出行则在6座城市正式推出顺风车业务,嘀嗒出行目前已经连续四年参加春运,据媒体报道,去年嘀嗒顺风车累计运送了1608万人次。
当大众都为一张回家过年的票犯愁,为什么滴滴顺风车“还没整改完”?因为大企业病?因为有钱就任性?因为看不上这块蛋糕?因为解决不了安全问题?

其实都是,也都不是!品牌本质上是为消费节省选择成本的工具,包含了消费者对你的信任。大如滴滴这种行业领军企业,消费者对它的品牌期望早就已经过了能用就好的阶段。滴滴曾经花大价钱在消费者心中培养出“快捷、性价比高、服务质量较好、安全可靠的品牌印象”,在滴滴顺风车发生问题后,消费者也会倒过来,用你亲自递给他们的品牌之刀把你刺伤。
2018年,滴滴顺风车发生了两起非常严重的事件,对滴滴的品牌造成的损失、甚至对利润造成的损失都是巨大的。所以滴滴在顺风车这件事情上会特别谨慎,滴滴就要评估在春运期间,如果再出现类似的事件,怎么办?
所以为什么滴滴顺风车要整改这么久的主要原因!因为这件事影响巨大,无论什么原因,如果再次出现同类事故,都会毁了滴滴这座大厦,滴滴必须谨小慎微。
所以作为这些大企业,一边享受了品牌溢价的同时,另一边也不得不面消费者的品牌之刀。
这个世界上,哪有什么躺着赚钱,没有一家公司不是负重前行。
 
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